Przychód z Ecobota to wartość zamówień (brutto, ze sklepu), przy których klient w ciągu 7 dni przed zakupem rozmawiał z czatem albo kliknął wynik wyszukiwarki lub karuzelę. To przychód sklepu, nie zysk — nie odejmujemy kosztu towaru, wysyłki ani abonamentu.

Numer zamówienia zgłasza strona podziękowania w Twoim sklepie (tylko z przeglądarki tego klienta), a zalogowanych klientów czatu dopasowujemy też po koncie. Kwotę, produkty i status sprawdzamy w sklepie, anulowane pomijamy. Zakup na innym urządzeniu nie wejdzie do raportu, więc wynik jest raczej zaniżony.

Stan płatności: „opłacone” — oznaczone w sklepie jako zapłacone; „płatne przy odbiorze” — wysłane lub wydane bez oznaczenia zapłaty (zwykle pobranie albo gotówka); „w trakcie” — złożone, przyjęte, czekające na płatność albo na wysyłkę, mogą jeszcze zostać anulowane.

Skąd ta sprzedaż: każde zamówienie jest w jednej grupie — tylko czat, tylko wyszukiwarka albo oba narzędzia — więc grupy sumują się do całości. „Polecony produkt” znaczy, że klient kupił produkt, który czat mu pokazał albo który kliknął w wynikach.

Okres zaczyna się najwcześniej w dniu, od którego Ecobot działa w sklepie. Porównanie z poprzednim okresem pokazujemy tylko wtedy, gdy Ecobot działał przez cały poprzedni okres.